La política de privacidad del casino móvil de Las Vegas mantiene los datos del usuario seguros y privados

Asegúrese de poder acceder a su dinero de forma segura: Para mantener su cuenta segura, utilice contraseñas diferentes y active la autenticación de dos factores.

Cuando agrega dinero a su saldo €, todas sus transacciones están protegidas por conexiones cifradas que cumplen con todos los estándares nacionales.

Recopilación y uso

Recopilamos información importante como direcciones de correo electrónico y actividad de juego para brindarle una experiencia personalizada y asegurarnos de que sus retiros sean seguros en €. Sólo las personas a las que se les permite ver la información pueden hacerlo, y toda se almacena en servidores seguros que siguen las reglas de España.

Tus derechos

Los jugadores de Español pueden solicitar ver, cambiar o eliminar su información en cualquier momento. Para administrar sus preferencias más fácilmente, envíe una solicitud formal a través del panel de su cuenta.

Compartir con terceros

La información solo se comparte con socios confiables cuando es necesario, como cuando los procesadores de pagos manejan transacciones €. Todos los socios han firmado acuerdos estrictos para mantener las cosas privadas.

Retención y eliminación

Según las reglas de España, los detalles de la cuenta solo se conservan durante el tiempo que lo requiera la ley. Cuando se realiza una solicitud o se cierran los registros, se eliminan de forma segura dentro de los plazos establecidos por la ley.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Capacitamos a nuestro personal para manejar preguntas delicadas de forma segura, para que los clientes Español puedan estar seguros de que todo está claro.

Cómo se recopila y almacena la información del jugador

Formas de coleccionar

Envíe siempre sólo detalles precisos durante el registro y las transacciones. Los formularios de registro seguros, las páginas transaccionales, los chats de soporte y los registros técnicos recopilan la información necesaria, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores de dispositivos e información de pago. La plataforma también realiza un seguimiento de los datos de la sesión, como direcciones IP, tipos de navegador, marcas de tiempo de actividad, enlaces de referencia y tipos de dispositivos, para ayudar con el análisis de la actividad y la prevención del fraude.

Cómo almacenar datos

La información se cifra y se guarda en bases de datos de vanguardia a las que solo pueden acceder personas que tengan permiso para hacerlo en España u otras áreas confiables. Las copias de seguridad se realizan periódicamente y se mantienen de acuerdo con la legislación local. Sólo las personas a las que se les ha dado permiso y tienen el rol adecuado pueden ver registros confidenciales. Los jugadores pueden solicitar que se elimine o cambie su información personal en cualquier momento, siempre que sigan las reglas que se aplican para conservar esa información para procesar pagos en €, resolver disputas o cumplir con la ley.

Formas de obtener permiso para recopilar información

Antes de cualquier recopilación de datos personales, se requiere permiso explícito a través de acciones activas, como marcar casillas de suscripción durante el registro de la cuenta y realizar selecciones en ventanas emergentes de administración de cookies. Sólo después de la confirmación se iniciarán los procesos para almacenar preferencias, datos de contacto o registros transaccionales.

Opciones para otorgar y retirar el consentimiento

Los jugadores reciben opciones granulares con respecto al envío de información no esencial, incluido el seguimiento del comportamiento para campañas promocionales. Los paneles accesibles dentro de la configuración de la cuenta permiten cambiar permisos para categorías como comunicaciones de marketing o compartir identificadores técnicos con proveedores de servicios externos. Las solicitudes de revocación o modificación se procesan inmediatamente y se aplican actualizaciones funcionales para evitar un mayor uso de los datos retirados.

Mantener registros claros

Para realizar auditorías y resolver disputas, se mantiene un registro digital que muestra las marcas de tiempo de suscripción, los permisos elegidos y los cambios que ya se han realizado. Los jugadores pueden solicitar un resumen de sus autorizaciones actuales en cualquier momento a través de secciones de perfil seguras o canales de atención al cliente.

Protocolos para cifrar datos y enviarlos de forma segura

Para proteger su información personal y transacciones financieras como depósitos en € o controles de saldo en €, utilice siempre certificados SSL/TLS con cifrado de al menos 256 bits. Esto cifra las comunicaciones entre navegadores y servidores, bloqueando la interceptación o manipulación por parte de terceros.

1. Utilice HTTPS en todas las páginas web y pasarelas de pago, no solo en las páginas de registro o pago.
2. Utilice encabezados HSTS para forzar conexiones cifradas y hacer que los ataques de degradación sean menos probables.
3. Utilice algoritmos como bcrypt o Argon2 para codificar contraseñas y darle a cada cuenta una sal única.
4. Nunca guarde información confidencial, como información de pago o identificadores, en texto sin formato en ninguna base de datos o registro del servidor.

5. Las inspecciones de Secure Socket Layer (SSL) deben ser monitoreadas por equipos de seguridad dedicados para detectar anomalías o cambios de certificados no autorizados.
6. Utilice cifrado de extremo a extremo para mensajes privados, especialmente cuando los envíe entre aplicaciones móviles e infraestructura backend.
7. Asegúrese de utilizar la tokenización y enviar solo la cantidad mínima de información necesaria para cualquier transferencia de información financiera, como cuando los usuarios se retiran €.
8. Para asegurarse de que las medidas criptográficas funcionen como deberían, piense en realizar pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades de terceros periódicamente.

Compartir datos con terceros: normas y derechos de usuario

Antes de enviar cualquier información relacionada con la cuenta a socios externos, cada empresa es revisada cuidadosamente para asegurarse de que sigue las leyes España y las reglas de seguridad. Sólo se proporciona información a los procesadores y proveedores de servicios que son necesarios para procesar pagos, verificar cuentas o realizar controles regulatorios. No vendemos ni compartimos información de clientes con grupos externos para marketing o elaboración de perfiles que no estén relacionados con nuestro negocio.

Los titulares de cuentas pueden solicitar una lista completa de terceros que acceden a sus registros enviando una consulta a través del canal de soporte designado. Todos los jugadores tienen derecho a oponerse a divulgaciones específicas, excepto cuando compartir sea estrictamente obligatorio por ley o directamente requerido para completar la transaccional (como transferir € o verificar la identidad). Cualquier persona que desee restringir, modificar o eliminar información compartida debe presentar una solicitud formal. Tras la verificación, el procesamiento de la solicitud se realizará dentro del plazo legal y se proporcionará confirmación. El borrado completo de los sistemas asociados puede estar sujeto a limitaciones de acuerdo con las obligaciones de retención financiera según la ley España.

Si desea saber más sobre cómo hacer valer estos derechos o necesita más información, puede enviar un mensaje seguro al equipo de cumplimiento a través del área de cuenta de usuario.

Cómo acceder, cambiar o eliminar su información

1. Para ver, cambiar o eliminar sus registros personales, inicie sesión en su cuenta y vaya al área "Perfil" o "Configuración de cuenta".
2. Puede consultar sus métodos de pago guardados, información de contacto y preferencias de pago aquí.
3. Cambie campos como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña de inicio de sesión y preferencias de depósito o retiro (como cambiar el saldo en €).
4. Utilice el formulario de contacto seguro para solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus registros.
5. Tras el envío de una solicitud de borrado, se programa la eliminación de todo el historial financiero, los registros de juego y los registros de comunicación de acuerdo con los requisitos de retención reglamentarios España.
6. Es posible que se solicite una verificación de identificación legítima para confirmar su identidad antes de aplicar los cambios, lo que garantiza que solo las partes autorizadas administren información confidencial.
7. Si tiene problemas para administrar las preferencias de su cuenta o tiene preguntas sobre sus datos almacenados, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico. El personal de soporte brinda asistencia con solicitudes específicas de cambio o eliminación y puede aclarar qué información se puede actualizar de inmediato versus qué requiere revisión.

Pasos para la resolución de quejas y notificación de violaciones de datos

1. Informe inmediatamente cualquier sospecha de uso indebido de su información personal o incidente de seguridad a través del formulario de contacto en línea o el correo electrónico de atención al cliente designado.
2. Para facilitar el proceso de solución del problema, incluya toda la información importante, como cuál es el problema, a qué cuenta afecta y cuándo ocurrió.
3. Dentro de las 72 horas, nuestro equipo de cumplimiento confirmará la recepción e iniciará una investigación interna de acuerdo con los procedimientos documentados.
4. Si hay una fuga de información real que afecte a tu cuenta, recibirás una notificación directa a través de tu correo electrónico o SMS registrado dentro de las 72 horas. Este mensaje le explicará qué partes de su cuenta se vieron afectadas y qué medidas debe tomar para protegerse.
5. Si tiene un incidente que expone registros confidenciales, recibirá pasos prácticos como cómo restablecer su contraseña, cómo estar atento a las cosas y qué hacer si necesita solucionar el problema.
6. Informaremos a todos los organismos reguladores de España, según lo exige la ley.
7. Si no está satisfecho con la resolución, puede llevar su queja al Delegado de Protección de Datos escribiendo una carta con la referencia de su caso.
8. Las autoridades locales España ofrecen mediación independiente para garantizar que las cosas se manejen de manera justa.
9. Brindamos actualizaciones periódicas sobre el estado del problema hasta que se resuelva por completo.